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자주묻는 질문

자주묻는 질문

  • 페이팔에서 결제되었는데 주문 확인이 안되요.(Pendding )
    2021-08-25
  • PayPal(페이팔)에서는 위험성이 있다고 판단되는 경우이거나

    규제 요건을 준수하기 위해 필요하다고 판단하는 경우

    페이팔 약관 규정에 의해서 판매자나 구매자를 보호하는 정책을 취하고 있습니다.

     

    이에 따라 판매자나 구매자의 거래에 대해서 일부 보류(펜딩 페이먼트)가 진행될 수 있습니다.

     

    일부 보류(펜딩)이 진행될 경우 메이크글로비와 API 통신이 정상적이지 않은 상태이기 때문에

    관리자에서 실제 주문이 발생한 내용은 확인이 어려우며, 결제시도 리스트에서만 확인이 가능합니다.

    이에 정확한 주문 결제 확인을 위해서는 페이팔 어드민 계정을 통해 결제확인을 해 주셔야 합니다.

     

    펜딩이 진행되는 경우는 빈번히 발생되는 편은 아니지만

    고객에게 주문 결제 내역의 확인이 어렵다는 문의가 접수되거나,

    월별 정확한 매출 확인이 필요할 경우, 각 페이팔등 PG사의 어드민 계정과 메이크 글로비 관리자와 비교 매칭하여

    확인해 보시는 것을 추천드립니다.

     

    또한 페이팔 어드민 계정을 통해 결제 확인되었지만 글로비 관리자페이지에서 주문내역이 확인되지 않으시는 경우, 

    해당 내용을 페이팔에 문의하여 원인 파악을 해주셔야 정확한 사유를 확인하실 수 있습니다.


  • 통신판매신고 중 서버 소재지는 무엇입니까?
    2015-03-17
  • 서버 소재지란 호스팅 서버의 위치를 말하는 것입니다.

    메이크샵의 서버 소재지는 아래와 같습니다.

     

    (도로명 주소)

    서울특별시 강남구 언주로30길 13 대림아크로텔 5층KINX


    (지번 주소)

    서울시 강남구 도곡2동 467-6번지 대림 아크로텔 5층 KINX 

  • 통신판매업신고란?
    2013-07-25
  • 인터넷상에서 전자상거래(거래대상이 제품과 서비스는 물론 정보제공업도 포함)를 하고자한다면, 필수적으로 신청해 주셔야하는 절차입니다.

    (미신고업체의 적발 및 고발시에는 3,000만원 이하의 벌금과 과태료가 부과됩니다.)

    

    단, 통신판매업신고를 하실 경우 구매안전서비스(에스크로)에 가입되어있어야 등록이 완료됩니다.

    * 에스크로란? 전자상거래상에서 판매자와 구매자가 거래합의 후 상품배송 및 결제과정 중에 거래사고를 예방하기 위하여 제3자(에스크로 사업자)가 거래대금의 입출금을 공정하게 관리함으로써 매매를 보호하고, 판매자와 구매자간의 거래안전을 도모하는 서비스

     

    - 구비서류 : 

    사업자등록증사본 1부, 대표자도장(법인은 법인사용 인감), 방문자 신분증, 법인등기부등본(법인에한함) 1부, 구매안전서비스가입 증빙서류

     

    - 비용 : 면허세 45,000원

     

    - 등록 장소 : 각 지역의 구청

    (해당구청의 담당부서 대부분이 [지역경제과] 이나, 구청별로 담당부서의 명이 다를 수 있다는 점 참고부탁드립니다.)

  • 해외결제도 구매안전서비스(에스크로) 등록이 필수인가요?
    2013-07-25
  • 아닙니다.

     

    단, 통신판매업신고시 구매안전서비스 비적용대상 확인서를 제출하셔야 등록이 완료되니, 

    하단의 페이지에서 양식을 다운받아 작성하신 후 구청or세무서에 제출하시기 바랍니다.

     

    http://ecc.seoul.go.kr/DR3001SI/DR3001SI3/FN3003BS2.asp

  • 사업자등록을 신청하려면 어떻게 해야하나요?
    2013-07-25
  • 국내에서 쇼핑몰을 운영하기 위해서는 사업을 시작한 날로부터 20일 이내에 구비서류를 갖추어 사업자등록을 신청하셔야합니다.

     

    - 접수장소 : 관할세무서 민원봉사실

    - 비용 : 등록비 없음

    - 구비서류 :

     

    개인의 경우 

    1. 사업자등록신청서 

    2. 임대차계약서 사본 (사업장을 임차한 경우에 한합니다.)

        * 단, 전대차계약인 경우는 "전대차계약서 사본" 

        (계약서 사본에 건물주의 동의 또는 승낙 표시)

    3. 허가(등록, 신고)증 사본 (해당 사업자)

        - 허가(등록, 신고) 전에 등록하는 경우 허가(등록) 신청서 등 사본 또는 사업계획서

    4. 동업계약서 (공동사업자인 경우)

    5. 재외국민·외국인 입증서류

        - 여권 사본 또는 외국인등록증 사본

        - 국내에 통상적으로 주재하지 않는 경우: 납세관리인 설정 신고서

     

    법인의 경우

    1. 법인설립신고 및 사업자등록신청서 1부

    2. 법인등기부 등본 1부

        * 담당 공무원의 확인에 동의하지 아니하는 경우 신청인이 직접 제출하여야 하는 서류

    3. (법인명의)임대차계약서 사본(사업장을 임차한 경우에 한합니다) 1부

    4. 주주 또는 출자자명세서 1부

    5. 사업허가·등록·신고필증 사본(해당 법인에 한합니다) 1부

        - 허가(등록, 신고) 전에 등록하는 경우 : 허가(등록)신청서 등 사본 또는 사업계획서

    6. 현물출자명세서(현물출자법인의 경우에 한합니다) 1부

  • 페이팔에서 세금신고 관련 서류를 발급받을 수 있나요?
    2013-07-03
  • 페이팔에서는 국내와 같은 별도의 세금계산서 발급은 되지 않습니다.

    다만, 페이팔에 로그인 하신 후 정산내역을 엑셀로 다운로드 받으셔서 세무서에 제출하실 수 있습니다. 

     

    * 정산내역 엑셀데이터를 세금신고 자료로 이용가능한지 이용하시는 세무서에 반드시 먼저 확인해주시기 바랍니다. 

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