안녕하세요, 메이크글로비 입니다. 

이번에는 주문 취소, 수정, 변경 하셨을 경우 최초 배송비를 확인 하실 수 있도록 개선 부분을 안내드리려고 합니다.

[개선 내용]

주문취소, 수정, 변경이 발생될 경우 주문상세창에서 최초 주문 시 결제했던 배송비를 표시해 줍니다. 

 

기존에는 주문변경처리 완료화면에서 변경된 최종 배송비 만을 표시했는데요, 앞으로는 운영에 참고하실 수 있도록 최초 배송비가 추가표시됩니다.

 ※ 참고

<<기능개선 이후의 주문일 경우>>

- 주문취소, 수정, 변경이 발생되지 않은 주문은 최초 배송비 미표시 

 

<<기능개선 이전의 주문일 경우>> 

- 기능 개선 이전 주문에 최초 배송비 미표시

- 예외 : 기능개선 이후 주문취소,수정,변경 처리한 경우 최초배송비 표시

  기능개선 이전 주문에는 최초 배송비가 별도 저장되지 않았기 때문에, 최종 배송비를 최초 배송비에 표시

[Tip. 주문변경처리 시 발생차액 계산 방법 안내]

1) 주문상세 창에서 취소, 수정, 변경 버튼을 클릭하면 주문취소, 수정, 변경 처리 화면이 나타납니다.

2) 취소/수정/변경 처리를 하면 자동으로 구매금액과 배송비 차액을 재계산하여 발생차액을 표시해줍니다.

3) 적립금/예치금/Cash를 통해 발생차액을 0으로 만들어 주신 후 변경내용적용 버튼을 누르시면 최종적으로 완료 됩니다.

[Tip. 발생차액 처리 방법 안내]

발생차액이 (-)일 경우 : 환불해주셔야 하는 상태

구매고객의 적립금/예치금으로 발생차액만큼 환불(+)처리해 해드리거나, Cash를 (+)처리한 후 구매고객에게 발생차액을 송금해주시면 됩니다.

발생차액이 (+)일 경우 : 추가 결제를 받으셔야 하는 상태

구매고객의 적립금/예치금에서 발생차액만큼 삭감(-)처리 하시거나, Cash를 (-)처리한 후 구매고객에게 발생차액을 추가송금 받으시면 됩니다.