공지사항
게시글 정보
[공지] [Eximbay] 편의점 결제 에러 발생 안내
2021-09-06

녕하세요! 글로비 운영자 입니다. 

 

일본 편의점/은행 결제 서비스를 제공하는 eContext에서 네트워크 시스템 장애에 따른 편의점 입금 결제 에러가 발생하여 해당 내용을 전달 드립니다.

 

자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁 드립니다.

 

1) 발생일시: 2021년 9월 5일 (일요일) 05:17~지속중​ 

 

2) 편의점 매장 결제 안내

 

① 편의점 점포의 키오스크 단말기 및 POS 계산대에서 입금 시도 시 에러가 나는 경우 발생

 (로손은 9월 5일 19:09 ~ 21:55 사이 일시적으로 키오스크 단말기 접수를 정지시켰습니다.)

 

② Family Mart 결제 일시 정지

 지속적인 에러 발생으로 인하여 금일(9월 6일) 오전 8:00 부터 Family Mart 결제 일시 정지

 

③ 로손 결제 일시 정지

지속적인 에러 발생으로 인하여 금일(9월 6일) 오전 11:00 부터 Family Mart 결제 일시 정지

 

현재 엑심베이 일본 현지에서 해당 문제를 해결하기 위해 조치중에 있으며, 조치가 완료되는데로 다시 공지드릴 예정입니다.

 

추가 문의사항은 엑심베이로 문의 부탁 드립니다.

- 엑심베이 문의처 : 1566-3441 onlinesupport@eximbay.com (엑심베이 바로가기)

 

업무에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.


도움이 필요하신가요?

해외진출 계획만 하고 있어도 모든 상담이 가능 하며,
전문 컨설턴트가 쇼핑몰을 오픈할 때까지 모든 과정을 함께 합니다.

항목 목적 보유기간
이름,
전화번호
메이크글로벌 서비스
이용관련 상담에 대한 답변
상담 답변 시까지
(*단, 타 법령에 의해 보존의무가 있는 경우, 법령이 지정한 기간동안 보존)

* 개인정보 수집이용 동의(필수) 거부 시, 상담신청이 불가능합니다.

개인정보 수집 및 이용 동의 (필수)

상담 신청하기
+ 더보기
고객센터

평일 09:30~18:00

(주말 및 공휴일 휴무)

상담문의

02-6903-9249

02-6903-9320

FAX

Email

02-2026-5081

help@makeglob.co.kr

상담을 원하시는 서비스를 선택하세요.

담당자 확인 후 즉시 연락 드리겠습니다.

  • 개인정보 수집이용 동의(필수)

    개인정보 항목 목적 보유기간
    이름, 전화번호 메이크글로벌 서비스
    이용관련 상담에 대한 답변
    상담 답변 시까지
    (*단, 타 법령에 의해 보존의무가 있는 경우, 법령이 지정한 기간동안 보존)

    * 개인정보 수집이용 동의(필수) 거부 시, 상담신청이 불가능합니다.

  • 상담신청하기>