통합 주문 리스트

결제여부와 상관없이 모든 주문을 확인하고 일괄 발송대기 처리 및 개별 주문관리가 가능합니다.

  1. ① 주문상점 :
    - 국가별로 주문 리스트 검색이 가능합니다.
  2. ② 기간검색 :
    - 결제일,주문일,취소신청일로 나눠서 주문리스트 검색이 가능합니다.
  3. ③ 결제방법 :
    - 결제방법에 따른 주문리스트 검색이 가능합니다.
  4. ④ 주문상태 :
    - 주문상태에 따라 검색 조건을 정하여 주문리스트 검색이 가능합니다.
  5. ⑤ 주문서 발송대기 :
    - 주문상태를 발송대기로 선택 또는 일괄 변경이 가능합니다.(주문상태가 상품준비인 주문만 발송대기로 변경)
  6. ⑥ 엑셀다운 :
    - 다운로드 양식에 따라 주문리스트의 내용 엑셀 다운 로드 가능합니다.
  7. ※ 다운로드 양식은 주문서 엑셀관리에서 설정 가능
    ▶ 주문상세정보
  8. ① 사은품 추가 :
    - 사은품으로 등록 된 상품 추가 기능입니다.
  9. ② 선택 강제발송완료 :
    - 주문상세정보에서 상품 선택하여 선택된 상품 강제 발송 기능입니다.
  10. * 강제 발송 : 송장번호를 입력하지 않고 관리자가 임의로 발송으로 상태변경
  11. ③ 선택발송대기 :
    - 선택한 상품만 발송대기로 변경합니다.
  12. ④ 주문서 발송대기 :
    - 주문상세정보에서 상품 준비로 되어있는 상품 모두를 발송 대기로 변경합니다.
  13. ⑤ 주문서 취소 :
    - 주문상세정보에서 상품 준비로 되어있는 상품 모두 취소 요청합니다.
  14. ⑥ 닫기 :
    - 주문 상세 정보 팝업 창 닫기 기능입니다.
  15. ⑦ 취소(하단 방법설명 참고)
  16. - 취소 : 해당 상품만 주문 취소 요청
  17. - 수정 : 동일한 상품에서 옵션만 변경시 사용
  18. - 변경 : 해당 상품을 다른 상품으로 교환
    ▶ 회원주문정보

  19. ① 관리자메모 :
    - 해당 주문 상세 내역에 관한 관리자의 메모 입력 기능입니다.
  20. ② 회원 메모 :
    - 주문의 한 회원 관련 메모 기능입니다.(회원메모는 해당 회원이 주문한 주문상세 정보에 계속 따라다님)
  21. ③ 주문 요청사항 :
    - 고객이 주문시 요청한 메모 부분입니다.
  22. ④ 배송 요청사항 :
    - 고객이 배송시 요청한 메모 부분입니다.
  23. ⑤ 고객알림 :
    - 회원이 마이페이지 내 주문내역 조회에서 확인 가능한 알림 메모 입니다.
  24. ⑥ 주문/결제일자 :
    - 주문과 결제한 날짜입니다.
  25. ⑦ 주문자정보 :
    - 주문자의 아이디, 회원등급 등 주문자의 정보 확인가능합니다.
  26. ⑧ 주문자 연락처 :
    - 주문자의 연락처와 메일 확인가능합니다.
  27. ⑨ 수령인명/수령인 연락처/배송지 주소 :
    - 주문자와 다르게 상품을 수령할 고객 성함,연락처,주소 확인 가능합니다.
  28. ⑩ 환불계좌 은행명/환불계좌번호/환불계좌 예금주 :
    - 회원기본정보에 입력 되어있는 환불 정보입니다.
  29. ⑪ 신청배송사 :
    - 배송사 정보 확인가능합니다.
    ▶ 최초결제정보

  30. ① 상품 판매 금액 :
    - 상품 가격 부분입니다.
  31. ② 실제 판매총액 :
    - 상품가격+배송비+배송수수료 합계 부분입니다.
  32. ③ 실제 결제총액 :
    - 적립금, 예치금, 쿠폰사용으로 인한 실제로 고객이 결제를 한 금액입니다.
  33. ④ 주문시 환율 :
    - 고객이 주문서를 쓴 시각에 설정된 환율입니다.
  34. ⑤ 결제자/결제일시/결제수단 :
    - 결제자성함, 입금확인일, 결제유형을 확인할 수 있습니다.
  35. ⑥ 배송보험 :
    - 가입여부와 수수료를 알 수 있습니다. 주문관리-배송관리-보험수수료에서 설정가능합니다.
  36. ⑦ 주문로그 :
    - 주문 시간 등 해당주문의 로그를 확인할 수 있습니다.
    ▶ 주문서 취소방법

  37. ① 주문 번호/주문 일시:
    - 주문국가/번호/일시확인 부분입니다.
  38. ② 취소 상품 내역 :
    - 주문수정 할 상품 내역 설정 부분입니다.(옵션 및 수량 변경가능)
  39. ③ 주문변경에 따른 내역 :
    - 상품 취소에 따른 환불 정보입력 부분입니다.
  40. ④ 발생 차액 처리 :
    - 발생된 차액은 적립금 or 예치금 or CASH로 환불 가능합니다.
  41. ⑤ 배송 보험 :
    - 배송 보험 수수료 안내 부분입니다.
    ▶ 상품교환방법

  42. ① 교환상품정보 :
    - 교환할 상품 정보 입력 부분입니다.(옵션과 수량 변경가능)
  43. ② 주문변경에 따른 내역 :
    - 변경차액 확인 부분입니다.
  44. ③ 발생 차액 처리 :
    - 상품 취소에 따른 환불 처리 방안입니다.
    - 환불 수단에 따라 적립금, 예치금, CASH(무통장)에 금액을 입력, 주문서 작성시 사용한 적립금, 예치금은 자동으로 입력이 되고 수기로 변경 가능
    - 주문 메모 입력시에는 주문상세정보에 “SEQ” 주문메모에 메모 저장